如果您能主動提供資訊，使客戶能夠查閱最新的訂貨進度，將是保持客戶
忠誠度的最佳方法。客戶將能從網路隨時追蹤自己的訂貨情形，而無須依
賴您的客服人員應接不暇地處理他們的詢問電話。

格致網的物流追蹤查詢系統包含最完整的物流資訊。包括：訂單號碼、裝
箱號碼、提單號碼、顧客資訊、貨品數與重量、運送進度、簽名紀錄、運
送裝貨費等等。物流追蹤查詢系統更能將您的訂單與會計系統結合，同時
客服單位也能更有效率地幫助客戶，因為所有客戶資料都已鍵入資料庫中
可供查詢。

格致網所提供的無間隙整合能避免資料輸入的重複、錯誤、以及人力的多
餘浪費，使您真正提高利潤、提高效率。

物流追蹤查詢系統的優點:

	強化公司形象並提供更完善的客戶服務
	隨時更新最新資訊
	減少客戶來電追蹤的次數
	加強與客戶間的聯繫
	監控運送過程
	只有客戶能夠閱讀其訂單明細
	減低紙上作業
	減低以人工方式蒐集資料的時間
	減低客戶疑問

以網路為主體的線上物流追蹤查詢系統已經成為市場領導者如Federal
Express 與UPS的選擇。同樣身為後勤服務專家的您同樣需要一套迅速方
便的解決方案使您的貨物運輸最為順暢。歡迎您來電洽詢詳情，您將會
了解到，格致網的物流追蹤查詢系統將使您在後勤供應鏈的大道上風馳
電掣，領先群倫。